به نام خدا
کاربر گرامی، لطفاً پیش از هرگونه استفاده از خدمات سایت دلگونت، این قوانین و مقررات را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و یا استفاده از خدمات سایت به منزله اطلاع، پذیرش و التزام کامل کاربر به مفاد این صفحه می‌باشد.
ماده 1 – تعاریف
-
سایت: وب‌سایت دلگونت به نشانی اینترنتی مربوطه که خدمات کافینت را به‌صورت آنلاین ارائه می‌دهد.
-
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از طریق سایت اقدام به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات می‌نماید.
-
خدمات: کلیه خدمات قابل ارائه در حوزه امور کافی‌نتی از جمله ثبت‌نام‌ها، تکمیل فرم‌ها، بارگذاری مدارک، پیگیری امور اینترنتی و خدمات مشابه.
-
سفارش: درخواست انجام خدمات که توسط کاربر از طریق سایت ثبت و هزینه آن پرداخت می‌شود.
ماده 2 – هزینه‌ها و پرداخت
-
کلیه هزینه‌های خدمات طبق تعرفه اعلام‌شده در سایت محاسبه و پیش از شروع فرآیند انجام سفارش دریافت می‌شود.
-
پس از آغاز فرآیند انجام سفارش، امکان لغو سفارش یا استرداد وجه وجود نخواهد داشت، مگر در موارد خاص که بنا به تشخیص مدیریت سایت امکان‌پذیر باشد.
-
در صورت انصراف کاربر پس از پرداخت، هزینه‌های سایت و مالیات به میزان 10 درصد از مبلغ کل کسر شده و الباقی با هماهنگی واحد حسابداری، قابل عودت خواهد بود.
- خواهشمند است در انتخاب خدمات مورد نظر، قبل از پرداخت دقت کنید.
ماده 3 – ثبت و پردازش سفارش‌ها
-
ثبت سفارش به منزله درخواست انجام خدمات بوده و پس از بررسی اولیه و تأیید اطلاعات، وارد مرحله اجرا می‌شود.
-
در صورت ناقص بودن اطلاعات یا مدارک، انجام سفارش تا زمان تکمیل موارد مورد نیاز متوقف خواهد شد.
- از زمان ثبت سفارش تا 48 ساعت بعد امکان تکمیل مدارک توسط شما مشتری گرامی امکان پذیر است.
-
مدت زمان انجام خدمات با توجه به نوع سفارش، حجم کار و شرایط سامانه‌های مرتبط متغیر بوده و زمان اعلام‌شده تقریبی می‌باشد.
ماده 4 – شرایط عمومی استفاده از خدمات
-
استفاده از خدمات سایت صرفاً در چارچوب قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران امکان‌پذیر است.
-
کاربر متعهد می‌گردد اطلاعات هویتی، مدارک و داده‌های ارائه‌شده را به‌صورت صحیح، کامل و واقعی وارد نماید.
-
مسئولیت هرگونه مغایرت، اشتباه یا نقص در اطلاعات و مدارک ارسالی، صرفاً بر عهده کاربر بوده و سایت دلگونت هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص نخواهد داشت.
ماده 5 – مسئولیت‌ها و محدودیت‌ها
-
سایت دلگونت صرفاً مجری درخواست‌های ثبت‌شده توسط کاربر بوده و مسئولیتی در قبال نتیجه نهایی امور انجام‌شده توسط سازمان‌ها، سامانه‌های دولتی یا مراجع ثالث ندارد.
-
هرگونه تأخیر، اختلال یا عدم ارائه خدمات ناشی از مشکلات فنی اینترنت، سامانه‌های دولتی، بانکی یا عوامل خارج از کنترل سایت، مسئولیتی متوجه دلگونت نخواهد کرد.
-
استفاده ناصحیح یا غیرقانونی از خدمات سایت، بر عهده کاربر بوده و در صورت بروز هرگونه مشکل حقوقی، مسئولیت آن به عهده شخص کاربر است.
ماده 6 – محرمانگی و حفظ اطلاعات
-
کلیه اطلاعات، مدارک و داده‌های ارسالی کاربران محرمانه تلقی شده و صرفاً جهت انجام سفارش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
-
سایت دلگونت متعهد می‌گردد از اطلاعات کاربران مطابق با اصول امنیتی و حریم خصوصی محافظت نماید.
-
افشای اطلاعات کاربران تنها در صورت وجود الزام قانونی یا دستور مراجع ذی‌صلاح امکان‌پذیر خواهد بود.
ماده 7 – حقوق مالکیت معنوی
-
کلیه حقوق مادی و معنوی محتوای سایت شامل متن‌ها، خدمات، طراحی، لوگو و علائم تجاری متعلق به دلگونت می‌باشد.
-
هرگونه کپی‌برداری، بازنشر یا استفاده تجاری از محتوای سایت بدون اخذ مجوز کتبی، ممنوع بوده و پیگرد قانونی خواهد داشت.
ماده 8 – تعلیق یا قطع خدمات
-
سایت دلگونت این حق را دارد در صورت مشاهده تخلف، ارائه اطلاعات نادرست یا سوءاستفاده از خدمات، نسبت به تعلیق یا قطع ارائه خدمات به کاربر اقدام نماید.
-
در این موارد، کاربر حق هرگونه اعتراض یا مطالبه خسارت را از خود سلب می‌نماید.
ماده 9 – تغییر قوانین و مقررات
-
دلگونت حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح، تغییر یا به‌روزرسانی قوانین و مقررات اقدام نماید.
-
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر شده و از زمان انتشار لازم‌الاجرا خواهد بود.
ماده 10 – حل اختلاف
در صورت بروز اختلاف، تلاش خواهد شد موضوع از طریق مذاکره و توافق حل‌وفصل گردد. در غیر این صورت، مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران مرجع رسیدگی خواهند بود.
ماده 11 – راه‌های ارتباطی
کاربران می‌توانند جهت پیگیری سفارش‌ها، طرح سؤال یا ثبت شکایت، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی دلگونت تماس حاصل نمایند.
از همراهی و اعتماد شما به مجموعه دلگونت سپاس گذاریم.
مدیریت دلگونت
